Bugün bir Turkcell yöneticisi çocuğunu aşıya getirdi.
"Nasıl gidiyor numara taşınabilirliği?" diye sordum
"Bizim açımızdan iyi başladı, ilk hafta 4 bin abone ayrılırken 50 bin yeni abone kaydı yaptık" dedi
"Ben abonelerin, yıllardır tekel olması nedeniyle kendilerine epey eziyet çektiren Tukcell'i cezalandıracaklarını düşünüyordum" dedim
"Ayrılan 4 bin kişi muhtemelen öyle, ama kalite nedeniyle özellikle Vodafon'dan kaçış var" dedi
"Telefonları iyi çekmiyor diye kırsal kesimden mi?" dedim
"Hayır kaçış özellikle beş büyük şehirde yoğunlaşıyor. Baz istasonlarının kapsitesi şehirlerde aynı anda oluşan yüksek talebi karşılayamıyor, abone çağrı alamıyor, bu nedenle olduğunu düşünüyoruz" dedi
"Tarife kampanyalarınız bana çok karışık geliyor. Biz hazır kartla ayda 100 kontör kullanıyoruz, bize uygun bir kampanya var mı?" diye sordum
"Sizin için en uygunu 50 kontör verip sadece Turkcell'le 2 hafta boyunca kullanabileceğiniz 250 kontör almak olabilir. Genelde kampanyalar ayda 50-60 lira üzerinde harcama yapan abonelere yönelik güzel avantajlar sunuyor. Bizde size göre pek birşey yok, ancak şirket değiştirmeniz lazım" dedi.İlk resim Türk Telekom'un başarısız girişimi Aycell'in kolleksiyonculara düşen kartları.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder